利用案内

平成29年度 利用者満足度調査

  • 調査実施期間:平成29年4月1日~平成30年3月31日
  • 調査方法:展示室入館者への無記名アンケート調査
  • サンプル数:548件(展示室入館者の1.7%)
  • 満足度:〔満足〕67.4% 〔やや満足〕27.0% 〔合計〕94.4%
  • アンケート調査の結果はこちらから(PDF)。

いただいたご意見と対応

  • 展示の説明が少ない。
  • 解説シートを作成し、配布いたしました。
  • 音声ガイドの案内が不十分。
  • 受付で積極的にお声掛けをするようにいたしました。
  • トイレの場所や展示室の出口など博物館の内部がわかりにくい。
  • 迷っておられそうなお客様に積極的にお声掛けをして、ご案内をするようにいたしました。